短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7x24小时”全天候人工服务。 负责受理企业和群众各类非紧急诉求，如涉及经济调解类、市场监管类、水电气暖公共服务类，看病就医等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。 将群众诉求及办理情况第一时间报送相关政府和各有关单位。】 【但该热线经常会接到一些超出合理范围或者和法律法规相冲突的投诉诉求，这类诉求不但加大了基层工作的负担，也严重浪费了公共资源。】 【以下，是一些啼笑皆非的诉求。】 ～～～～～ 【市民诉求：要求帮助给其儿子找工作。 不合理不合规原因：该诉求为不具备办理条件的事项。】 【市民诉求：其在兰...

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